Bei Pinsent Masons haben wir Ende September mit einer hochmotivierten Runde von Anwälten beleuchtet, wie Rechtsdienstleistungen noch mehr auf die individuellen Mandantenbedürfnisse abgestimmt werden können. Es war uns eine Freude, gemeinsam mit den Teilnehmern Perspektivenwechsel zu erarbeiten und zu überlegen, was der Mandant sich in einem spezifischen Kontext wünscht und wie man gemeinsame Lösungen findet.
Hierbei gibt es zwei wichtige Schlüssel:
Wissen darüber zu haben, wie eine Rechtsabteilung in der Praxis funktioniert und welche Herausforderungen Mandanten bewegen
Empathie zu nutzen, weil jeder Mandant auch individuelle Vorstellungen hat.
Herzlichen Dank an alle Teilnehmer für ihr Engagement und die herausragende Gruppendynamik!
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